FAQ

BIZONE CLOUD ERP SYSTEM

FAQ

오랜 경험과 기술력을 바탕으로 맞춤형 ERP 제품과 서비스를 공급하는 전문기업입니다.
FAQ를 통해 문제점을 해결해 보세요! 쉽고 빠른 해결을 도와드립니다.

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프린터 출력이 잘나오다가 안나옵니다.
1. 프린터 전원을 재부팅 시켜주시기 바랍니다.2. 안될 시 프린터쪽 케이블 접촉여부와 POS쪽 케이블 접촉여부를 확인하시기 바랍니다.3. 같은 증상일 시 COM PORT 오류일 가능성이 있으니 고객센터(1644-3475)로 문의하시기 바랍니다.
화면이 가끔 나오다가 안나오다가 합니다.
인버터에 문제가 있사오니 고객센터(1644-3475)로 문의하시기 바랍니다.
모니터 화면에 색상이 이상합니다.
모니터 연결케이블에 이상이 있거나, 액정 출력 이상이오니 고객센터(1644-3475)로 문의하시기 바랍니다.
화면에 블루스크린(파란색화면)이 나오는 경우?
1. 하드디스크나 메인보드의 문제가 있는 경우이오니 고객센터(1644-3475)로 문의하시기 바랍니다.
모니터 터치가 한정 포인트에서 작동하지 않는 경우?
1. 시작메뉴 > 프로그램 메뉴에서 터치 프로그램을 실행시킵니다.2. 터치프로그램에서 정밀 좌표보정을 클릭하여 좌표보정을 합니다.3. 좌표보정이 끝나고 동작되지 않던 포인트 이동을 시도합니다.4. 그래도 증상이 같은 경우 한정포인트 부위의 손상여부를 체크합니다.5. 손상이 되었거나 그렇지 않은 경우에도 같은 증상 발생 시 고객센터(1644-3475)로 문의바랍니다.
MSR(카드리더기) 리딩이 안 되는 경우는 어떻게 하나요?
1. 재부팅 후 증상을 재확인 해보시기 바랍니다.2. POS 후면 상단뚜껑을 열어 MSR 연결 재접속을 시도해주시기 바랍니다.
윈도우 부팅이 안되는 경우는 어떻게 조치하나요?
1. 키보드 등 주변 장치가 제대로 작동이 안되면 부팅 안 될 수 있으니 주변장치 작동여부를 확인하시기 바랍니다.2. 안전모드(safe mode) 부팅 시 마지막 부팅시점으로 부팅 복구가 가능합니다. - 부팅 시 컴퓨터 키보드의 F4 및 F8로 안전모드 메뉴로 설정 가능합니다.3. 모니터 화면에 표시되는 메시지 확인하신 후 , 고객센터(1644-3475)로 문의하시기 바랍니다.
POS 장비 본체 전원이 안들어오는 경우는 어떻게 조치하나요?
1. 본체 및 모니터 전원램프에 불이 들어오는지 확인해 보시기 바랍니다 2. 전원 콘센트 전원선이 제대로 꽂혀 있는지 확인바랍니다. 또는 콘센트 전원을 분리 후 다시 재 연결합니다.
방문하려고 하는데 어디로 가면 되나요?
서울시 성동구 성수일로 77 (서울숲 IT벨리) 609호입니다.
어디서 다운로드 받을수있나요?
홈페이지 자료실에서 다운 받으 실 수 있습니다.

비즈원ERP는 다양한 통합관리를 제공합니다.

모든 리포트는 엑셀파일로 변환 및 바코드프린터, 모바일기기랑 100% 연동 지원합니다.
원하는 그리드, 화면 노출,숨김등 사용자편의에 맟춰 설정할 수 있습니다.
다양한 통계분석을 제공합니다.

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영업팀 : zizi04@posmall.kr T.070-7012-1328 / 채널팀 : jmj@posmall.kr T.070-7012-1309
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