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질문과 답변(Q&A)
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비즈원 2000인식 불가 문의
- 고객지원팀 (ateam90805)
- 2022-09-28 09:23:00
- hit2375
- vote4
금일부터 Data를 불러올 수 없는 Error가 발생하고 있습니다.
현상 : 바코드 Read시 비프음이 3회, 진동 1회 발생
Data는 읽히지 않음
Manual에 나와있는 공장초기화 세팅을 해도 현상은 동일합니다.
확인 부탁드립니다.
안녕하세요 비즈원입니다. 상세 내용으로 확인시 비즈원 2000의 동글이와 정상연결되지 않을때 증상입니다.
헤드의 LED는 초록색으로 표시될 것으로 보이는데요, 고객님께서 기존 사용을 유선으로 하셨는지 무선으로 하셨는지
확인이 되지 않기 때문에, 일단 유선케이블로 연결시에는 데이터가 읽혀서 리딩이 되는지 여부와
무선 동글이를 다른 USB 포트에 연결해도 동일증상인지 확인 부탁드립니다.
유선케이블연결시 비정상작동이면 다른 usb 포트에 연결 했을때 정상적으로 스캔 되는지 여부도 확인 부탁드립니다.
또한 유선으로 정상연결되는데 무선만 안될경우, 무선동글을 연결한 상태에서 아래 세팅지에 바코드를 위에서부터 순차적으로
리딩하시고 무선동글을 뺏다가 2~3초 뒤 재연결 하셔서 연결 여부 확인 부탁드립니다.
추가 문의 사항은 1644-3475 고객센터로 연락 바랍니다. 감사합니다.
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| 1 | 비즈원 2000인식 불가 문의 | 이창민 | 2022-09-28 | hit2971 | vote0 |
| 2 | reply 비즈원 2000인식 불가 문의 photo | 고객지원팀 | 2022-09-28 | hit2375 | vote0 |
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